En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se facilita la presente Política de Privacidad para informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Klivom.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web klivom.pro y en el marco de la prestación de sus servicios es:
- Titular / Responsable del tratamiento: Klivom
- Actividad: Estudio de Producción Audiovisual
- Domicilio: Calle de la Puebla, 14, 28004 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 27 84 63
- Dominio web: klivom.pro
La presente Política de Privacidad tiene por objeto explicar de forma clara y transparente cómo Klivom recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios del sitio web y demás personas interesadas.
2. Recogida y tratamiento de datos
Klivom podrá tratar datos personales facilitados por el interesado de forma directa, así como datos obtenidos de manera indirecta a través de la navegación en el sitio web o de la relación contractual o precontractual mantenida con la entidad.
Las categorías de datos que pueden ser tratadas incluyen, de forma enunciativa y no limitativa:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: información vinculada a proyectos, perfil profesional, sector, necesidades de producción audiovisual.
- Datos económicos y de facturación: NIF/CIF, datos de pago, información fiscal y de facturación.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de actividad, cookies y tecnologías similares, cuando proceda.
- Imágenes, voz y otros contenidos audiovisuales: en caso de participación en rodajes, grabaciones, sesiones fotográficas o proyectos audiovisuales, cuando sea necesario para la ejecución del servicio o con consentimiento del interesado, si procede.
Los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente, y solo serán recabados cuando sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Klivom tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado.
- Prestar servicios de producción audiovisual, incluyendo la gestión de proyectos, presupuestos, contrataciones, coordinación técnica y entrega de trabajos.
- Gestionar relaciones contractuales y precontractuales con clientes, proveedores, colaboradores y profesionales del sector audiovisual.
- Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Klivom, cuando exista base legitimadora para ello.
- Gestionar la participación de personas en rodajes, casting, grabaciones, sesiones de fotos o eventos, así como la autorización de uso de imagen, voz o interpretación, cuando corresponda.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de navegación.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado ni se elaborarán perfiles con efectos similares, salvo que se informe expresamente y se cuente con base legal suficiente.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta y podrá ser una o varias de las siguientes:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una relación contractual o atender solicitudes previas a la contratación.
- Consentimiento del interesado, cuando este haya sido solicitado de manera expresa e inequívoca para una finalidad concreta, como el envío de determinadas comunicaciones o el uso de imagen cuando sea exigible.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, laboral, de protección de datos o de prevención de fraudes.
- Interés legítimo de Klivom, por ejemplo, para mantener la relación con clientes y contactos profesionales, mejorar los servicios, garantizar la seguridad del sitio web o atender consultas, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales o cumplimiento de una misión realizada en interés público, cuando resulte aplicable, aunque esta base no sea habitual en la actividad de Klivom.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Klivom no venderá ni alquilará los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, por obligación legal o cuando exista base jurídica para ello.
Los destinatarios o categorías de destinatarios pueden incluir:
- Administraciones y organismos públicos, jueces, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías contables, fiscales, legales o laborales, para el cumplimiento de obligaciones y la adecuada gestión del negocio.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, almacenamiento, CRM, analítica, seguridad informática o servicios en la nube, que actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda.
- Colaboradores, profesionales, equipos de producción y técnicos implicados en proyectos audiovisuales, exclusivamente en la medida necesaria para la ejecución de dichos proyectos.
Klivom exigirá a sus proveedores y colaboradores el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, suscribiendo los contratos o acuerdos de encargo del tratamiento que correspondan.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Klivom procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Sin perjuicio de ello, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, Klivom adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.
El interesado puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas dirigiéndose a Klivom a través de los canales de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento, cuando proceda.
- Datos vinculados a proyectos audiovisuales: durante la ejecución del proyecto y posteriormente durante los plazos necesarios para la gestión de derechos, posibles reclamaciones o conservación documental.
- Datos técnicos y de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies o durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y funcionalidad del sitio web.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados o anonimizados, y suprimidos cuando ya no resulten necesarios.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en los términos y condiciones previstos por la ley:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Klivom y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en actividades de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Klivom a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, identificándose suficientemente y especificando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación dirigida a Klivom a través de [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud.
En caso de retirar el consentimiento, ello no impedirá que Klivom continúe tratando los datos cuando exista otra base legal que legitime dicho tratamiento.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que sus derechos no han sido atendidos de forma adecuada o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es.
Sin perjuicio de ello, Klivom agradece que, con carácter previo, el interesado se ponga en contacto con la empresa para intentar resolver cualquier cuestión de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Klivom aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden incluirse medidas como:
- Control de accesos y autenticación.
- Protocolos de cifrado y comunicaciones seguras cuando proceda.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Medidas de confidencialidad y deber de secreto para el personal y colaboradores.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores.
- Gestión de incidencias y brechas de seguridad conforme a la normativa aplicable.
No obstante, ninguna medida es absolutamente invulnerable, por lo que Klivom no puede garantizar la inexpugnabilidad total de los sistemas, si bien adoptará todas las medidas razonables para proteger los datos personales tratados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el interesado puede contactar con Klivom en los siguientes datos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 27 84 63
- Dirección postal: Calle de la Puebla, 14, 28004 Madrid, España
Se recomienda indicar en el asunto del mensaje “Protección de Datos” o “Privacidad” para una correcta tramitación.
13. Cambios en la política de privacidad
Klivom se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en los servicios prestados o mejoras en la propia gestión de la privacidad.
Cuando se introduzcan cambios significativos, estos serán publicados en el sitio web klivom.pro y, si fuera necesario, se comunicará a los interesados por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Klivom protege los datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026